Facilitátor képzés
Egy szervezet tagjainak nem elég ismerni a céljait, az odavezető utat is fel kell építeni. Erre egy hatékony eszköz a facilitált megbeszélés, amelyet egy erre kiképzett facilitátor vezet.
Mire van szükség a hatékony megbeszélésekhez?
Ahhoz hogy egy közös ügyben egy irányba haladhassanak a munkatárak, strukturált információra és motivációra van szükségük. Ezeket egyrészt a szervezeten belüli hatékony kommunikációval lehet elérni, és a hatékonyságot növeli, ha létezik erre egy kiemelt szakember.
Egy megbeszélés, egy jelentőséggel bíró szervezeti esemény, változás sikere azon áll vagy bukik, hogy milyen volt a munkatársak közötti kommunikáció. Az információcsere mennyisége mellett, a minősége is egy kardinális pont. Ezen tud javítani az, ha a megbeszéléseket facilitátor vezeti, akinek módszertani tudása van, aki a hatékonyságért felel.
Mit csinál egy facilitátor?
- A facilitátor egy olyan folyamatvezető, aki a csoportos megbeszélés hatékonyságát segíti elő. Lehet a csoporton belülről választott, vagy külső szakember is.
- Tevékenységének jellemzője, hogy a felek vagy a csoport által meghatározott téma, témák megtárgyalásának hatékonyságáért felel. Jártas a csoportos döntéshozatali technikákban, módszertani tudása által javaslatokat tehet a csoportvezetőnek előzetesen, vagy a csoportnak a folyamat közben, hogy miként haladjanak egy-egy kérdéskör megbeszélésével. A megbeszélés végén összefoglalja az eredményeket, a felmerült feladatokat. Egyeztet arról, hogy kinek a felelőssége az emlékeztető megírása.
Mi történik a kétnapos facilitátor képzésen?
A tréning témakörei
- Mikor érdemes facilitátor hívnunk
- Módszerek, amelyek a facilitátor eszköztárát adják
- Csoportdinamikai alapok
- Mit kezdjünk a nehéz ügyfelekkel
- Hogyan döntsünk a külső – belső facilitátor szerepéről
- Hogyan építsünk konszenzust a felek között
- Hogyan tervezzük meg reálisan az időkereteket
- Hogyan használjuk a vizuális elemeket a megbeszélés alatt
- Mi történik a facilitáció előtt s után? Milyen a jó emlékeztető?
- Csoportos döntéshozatali technikák
Magyar 
English (UK)