Mi a gazdasági mediáció előnye?

• Gyorsabb, mint a peres eljárás. A mediáció ütemezése a résztvevők időbeosztásához igazítható.
• Költséghatékonyabb. Nincs illeték, és a rövidebb folyamat miatt a mediáció költsége alacsonyabb, mint egy elhúzódó jogi eljárásé.
• Ha nem sikerül megegyezni, továbbra is lehetőség van bírósághoz fordulni. A mediáció tehát nem zárja ki a jogi út lehetőségét.
• A résztvevők maguk alakítják ki a számukra elfogadható megoldást. Emiatt nagyobb eséllyel tartják be azt, mintha egy külső szereplő mondaná meg, hogyan járjanak el.
• A mediáció az emberi és érzelmi tényezőket is figyelembe veszi. A folyamat során arra is lehet figyelni, hogy a felek a jövőben is hatékonyan tudjanak együtt dolgozni, vagy méltányosan zárják le az együttműködésüket. Ez különösen fontos lehet például elbocsátás vagy létszámcsökkentés esetén.

Egy nemzetközi szállítmányozó vállalat magyarországi HR-szakembere egy ilyen folyamat során ismerte meg a módszert. Annyira hasznosnak találta, hogy később maga is részt vett a Partners Hungary Alapítvány mediátorképzésén.

„Emberileg, érzelmileg nagyon megterhelő, amikor munkatársaktól kell megválnunk. Ez egy nagyon kontrollvesztett élmény a munkavállaló szempontjából, ezt kezdtük el ellensúlyozni a mediáció segítségével, amikor arról beszélhetett mindkét oldal, hogyan élik meg a helyzetet, és hogyan lehetne ezt könnyebbé tenni: anyagilag és emberileg. A munkavállalók meglepődve tapasztalták, hogy ez nekünk is nehéz helyzet, mi pedig rugalmasságot biztosítottunk a kilépés feltételeivel kapcsolatban. Így méltósággal és kevesebb feszültséggel tehetünk pontot egy nehéz szakasz végére, és ha összetalálkozunk az utcán, ott sem kell feszengenünk.”

Milyen esetekben érdemes igénybe venni a gazdasági mediációt?

• Ha valamilyen vitás kérdés merül fel a feladatok megosztását és teljesítését illetően.
• Vállalaton belüli strukturális változások, átszervezések esetén, ahol súrlódásokra lehet számítani.
• Szerződéstől való eltérések esetén.
• Károkozás és kártérítés esetében.
• Kollégák vagy csoportok közötti személyes, illetve szakmai ellentétek esetében.
• Elbocsátások, létszámleépítések esetén, a méltányos lezárásért.
• Ha gyorsabb, hatékonyabb és olcsóbb megoldásra van szükségünk a peres útnál.

Hogyan zajlik a gazdasági mediáció?

1. A mediáció akkor tud elindulni, ha minden érintett fél szeretné. Ha az egyik fél megkeresi mediátoraink egyikét, meghallgatjuk, milyen helyzetben kéri a segítségünket és információt adunk a folyamat menetéről. Ugyanakkor az önkéntesség fontos feltétele a mediációban való részvételnek, ezért azt kérjük, hogy a többi érintett fél is keressen meg bennünket e-mailen vagy telefonon. Így tudjuk biztosítani az egyensúlyt már a folyamat elejétől: mindenkinek van lehetősége röviden beszélni a konfliktusról, mi pedig mindenkinek elmondjuk, hogyan zajlik a mediációs folyamat, tisztázzuk az aláírási jogokat és a mediáció díját.
2. A kitűzött időpontban, az előzetes információk alapján közösen vagy külön-külön kezdjük el a mediációt. Egy ülés 3 órás és a teljes folyamat több alkalomból is állhat. Fontos, hogy minden érintett elmondhassa a saját szempontjait, és legyen idő arra, hogy feltárjuk a konfliktushoz kapcsolódó fontos részleteket.
   Külön-külön kezdés estén a célunk, hogy, minél előbb közös asztalhoz üljünk, és együtt keressük a megoldást. Ha erre a folyamat végéig nincs lehetőség, úgynevezett sétáló mediációval segítjük a felek közötti párbeszédet.
   A beszélgetések során a panaszok és sérelmek mögött meghúzódó érdekeket és szükségleteket keressük. Abban segítünk, hogy a múltbeli sérelmek helyett a jövőre tudjanak figyelni – akár a közös munka folytatásáról, akár a munkakapcsolat lezárásáról van szó.
3. Ha a folyamat során megállapodás születik, azt írásban rögzítjük.
4. A folyamat lezárása után egy előre egyeztetett idő elteltével a mediátor felhívja a résztvevőket, és érdeklődik arról, hogy minden rendben van-e, illetve szükség van-e további segítségre.

A tapasztalatok szerint a mediációban kötött megállapodások 85%-át betartják a felek. A gazdasági és munkahelyi mediáció előnyeiről a 24.hu és Portfolio.hu is írt már.