1. Mediáció az iskolában

Az iskolákban és a családokban is egyre többféle konfliktussal találkozunk. Gyakran nehéz elérni, hogy az érintettek le tudjanak ülni egymással, és közösen keressék a megoldást. Mindenkinek lehet igaza a saját nézőpontjából, mégis szükség van olyan módszerekre, amelyek segítenek meghallgatni egymást, megérteni a különböző szempontokat, megállapodásra jutni és egymást támogatni.

Ha hiányoznak a konfliktusok kezeléséhez szükséges eszközök, az egyéni, a közösségi és intézményi kapcsolatok is nehézzé válhatnak. A mediáció és a resztoratív gyakorlatok olyan módszereket kínálnak, amelyek segítenek a konfliktusok rendezésében, a kapcsolatok helyreállításában és a közösségek erősítésében.

Hogyan előzhetjük meg és kezelhetjük az iskolai konfliktusokat?

Iskolai helyzetekre szabott mediációs képzésünk abban segíti a pedagógusokat, hogy időben felismerjék az iskolai szereplők között kialakuló konfliktusokat, és eszközöket kapjanak a kezelésükhöz. A mediáció akkor is hatékony segítséget nyújthat, ha egy konfliktus már régóta fennáll. Segítségével a pedagógusok a szülőkkel, diákokkal és kollégákkal kialakult vitás helyzetekben is új lehetőségeket találhatnak.

A mediációs képzést jól kiegészíti a resztoratív gyakorlatok képzése, amely a közösségépítésre és a kapcsolatok erősítésére helyezi a hangsúlyt. A módszer segítségével az iskolai zaklatásos esetek is megelőzhetők, illetve eredményesebben kezelhetők.

Az iskolai mediációs képzés felépítése

A Partners Hungary Alapítványnál modulrendszerű, a pedagógus- és a szociális továbbképzési rendszerben akkreditált programot dolgoztunk ki a mediáció iránt érdeklődő pedagógusok és szociális szakemberek számára.

Milyen témákat dolgozunk fel az iskolai mediációs képzés során?

• A konfliktusok folyamata, okai, szakaszai, jellemzői, lehetséges megközelítési módjai, valódi iskolai példákkal
• Egyéni konfliktusmegoldó stratégiák – önismeret
• A mediáció szakaszai
• Konfliktuskezelési eszközök a mediáció eszköztárából, iskolai helyzetekre adaptálva
• Kérdezéstechnika elmélete és gyakorlata
• Haladó mediációs technikák nehéz ügyfelekkel
• Alternatív vitarendezési eszközök a házirendben, avagy hogyan indulhat el valódi változás az iskolán belül?

Szeretne részt venni a képzésen?

Írjon nekünk a kepzes@partnershungary.hu e-mail címre!

2. Kortárs mediátor képzés 12–18 éves diákok számára

Hogyan működik a kortárs mediáció?

A kortársak szerepe kiemelkedően hangsúlyos a tizenéves korosztály körében, elsődlegesen egymással osztják meg problémáikat, ezért kiemelten fontosnak tartjuk, hogy eszközt kapjanak a konfliktusaik kezeléséhez. A mediáció eszköztárát már diákok is használhatják egymás között.

Fiatalokról lévén szó – nem reális elvárás, hogy önállóan mediáljanak konfliktushelyzetben, hiszen ezek a helyzetek rendkívül összetettek. Előfordulhat például, hogy agresszióba, bántalmazásba torkollik egy konfliktus, vagy online felületre kerülnek ki bizonyos részletei, ami fölött nagyon könnyű kontrollt veszteni. Kortárs mediátor képzésünket pedagógusoknak szóló mediátorképzésünkkel együtt ajánljuk, hogy tanárok és diákok összehangoltan léphessenek fel az iskolai konfliktusok kezelése során.

A kortárs mediátorok szerepe

• Konfliktus észlelése esetén használják a mediációs eszközöket a vitában álló felekkel.
• Jelezzék a pedagógusnak, hogy felnőtt segítségre van szükség a konfliktus rendezése érdekében.
• Pedagógus-mediátorral közösen vezethetnek mediációs üléseket pedagógus-diák konfliktus esetén.

Kik lehetnek kortárs mediátorok?

Ha egy iskola elkötelezi magát a konfliktusok békés rendezése mellett, érdemes a pedagógusoknak és a diákoknak is képzést kapniuk mediációból, illetve resztoratív gyakorlatokból. Azok a 12 év feletti diákok vonhatók be jól egy mediációs képzésbe, akik:

• érdeklődőek és motiváltak;
• releváns tanórán kívüli tapasztalattal rendelkeznek, például a kortárs segítés előnyt jelent;
• jó kommunikációs készségekkel rendelkeznek;
• szívesen dolgoznak csapatban, társas helyzetekben aktívak;
• érdemes a 9–10. évfolyam bevonása, hogy minél tovább fennmaradjon a módszer az iskolában.

Hány napos a kortárs mediátor képzés?

6 napos képzésünkön interaktív, a diákokra szabott gyakorlatokkal dolgozunk, a részvételt és a bevonódást erősítve. Fontos, hogy pedagógusok is kapjanak mediációs képzést, lehetőleg többen egy tantestületből, hiszen így biztosítható, hogy a módszer valóban beépüljön a mindennapokba, és a diák-mediátorok ne maradjanak egyedül a nehéz helyzetekkel.

A kortárs mediációs képzést egy olyan közös foglalkozással célszerű zárni, amelyen a pedagógus-mediátorok is részt vesznek, hogy együtt dolgozzuk ki a mediáció beépülését az iskola életébe.

A képzésnek nagyon hatékony, bizalomépítő és az együttműködést segítő módja, ha a diákok és a pedagógusok egy közös tréning keretében, együtt tanulják meg a mediációt.

3. Iskolai mediációs szolgáltatás kialakítása

Hogyan működhet a mediáció az iskolában?

Ahhoz, hogy a mediáció valóban beépüljön az iskola mindennapi életébe, a mediátorképzésen túl szükség van egy olyan belső rendszerre is, amelyben a pedagógus- és diákmediátorok együtt tudnak működni, és mindenki számára világos, mikor, hogyan és kitől lehet segítséget kérni.

Az iskolai mediációs szolgáltatás fontos elemei:

• Az iskola vezetésének elköteleződése a mediáció és a konfliktusok békés rendezése mellett.
• A mediáció helyének és kereteinek rögzítése az iskola házirendjében, így mindenki – pedagógusok, diákok, szülők – számára egyértelművé válnak a szolgáltatás keretei. Átlátható lesz, mire számíthatnak a résztvevők a folyamat előtt, alatt és után.
• A diák- és pedagógusmediátorok rendszeres, tervezett együttműködése, közös megbeszélésekkel és tapasztalatcserével.
• A mediációhoz vezető út kialakítása: legyen egyszerű és egyértelmű, hogyan lehet mediációt kérni, kihez fordulhat a diák, a szülő vagy a pedagógus, ki fogadja a jelzést, és hogyan kerülhetnek kapcsolatba a mediátorokkal.
• A konfliktuskezelés kultúrájának erősítése az iskolában: legyenek rendszeres alkalmak arra, hogy a diákok és a pedagógusok beszéljenek a konfliktusokról, azok kezeléséről és a mediáció lehetőségéről.
• A diákönkormányzat bevonása a mediáció népszerűsítésébe.
• Rendszeres tájékoztatás a pedagógusok számára a mediáció lehetőségeiről és tapasztalatairól, vezetői értekezleten vagy tantestületi megbeszéléseken.
• A mediátorok könnyű elérhetősége: plakátok, fényképes bemutatkozó anyagok, faliújság és más, a diákok által is jól látható felületek segítségével.
• Online tájékoztatás az iskola honlapján, közösségi felületein, rövid videók segítségével.
• Egyszerű és biztonságos segítségkérés kialakítása, akár név nélkül is. Például egy üzenőládában bárki jelezheti, ha konfliktusban érintett vagy konfliktust észlel.
• A diákmediátorok utánpótlásának megtervezése, hogy a végzős mediátorok helyére minden évben új diákok kapcsolódhassanak be.
• A mediációs esetek nyomon követése és a tapasztalatok közös feldolgozása, természetesen a résztvevők személyes adatainak és a titoktartás szabályainak betartásával.
• A szolgáltatás időbeli és tárgyi feltételeinek biztosítása: legyen kijelölt, nyugodt hely a beszélgetésekhez, és előre meghatározott időpontok mediációra.
• A mediációs üléseket érdemes tanítási időn kívülre szervezni. Ha ez nem lehetséges, a hetedik-nyolcadik órában is sor kerülhet rájuk, amennyiben a pedagógusnak nincs helyettesítése, a diáknak pedig nincs dolgozata vagy más fontos tanórai elfoglaltsága. Így a mediáció a lehető legkevesebb hiányzással és átszervezéssel jár.

4. Resztoratív gyakorlatok képzés

Olvasson a képzésről bővebben ITT!